Trang chủ
Hướng dẫn

Quy định hoàn tiền

QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN CỦA GIAMCHUNG.VN

1. Chính sách đổi hàng/ hoàn tiền của Giảm Chung
 

Giảm Chung sẵn sàng nhận đổi / trả sản phẩm miễn phí cho bạn trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi bạn nhận sản phẩm với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giảm Chung đảm bảo bạn có thể sử dụng Phiếu theo đúng các điều kiện ban đầu và sẽ hoàn tiền cho bạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ của Giảm Chung.

• Điều kiện sử dụng, vì bất kỳ lý do gì, có thay đổi so với ban đầu.

• Bạn không thể sử dụng MÃ PHIẾU ĐIỆN TỬ, VOUCHER tại đối tác do lỗi của Giảm Chung hoặc của đối tác,

•  Điều kiện sử dụng có thay đổi so với ban đầu vì bất kỳ lý do gì.

     •Phải còn trong thời hạn sử dụng, nguyên hình khuôn khổ, không rách rời, không chắp vá.

* Đối với các trường hợp khác, bạn vui lòng liên hệ với Cùng Mua qua hotline: 0936.695.055 - 0942.725.855  để Giảm Chung xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng. Bạn vui lòng giữ lại MÃ PHIẾU ĐIỆN TỬ, VOUCHER chưa sử dụng hoặc sản phẩm chưa sử dụng.

 
2. Hướng dẫn đổi hàng/ trả hàng?
 
Để đổi hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đến văn phòng Giảm Chung  trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm.

3. Danh mục hàng hóa và điều kiện miễn đổi/ trả hàng.
 
  • Nhóm hàng thực phẩm
  • Nhóm hàng đồ lót
  • Nhóm hàng phần mềm chỉ được cấp một tài khoản
  • Hàng hóa đã sử dụng quá 15% dung tích, trọng lượng
  • Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách
  • Hàng hóa không thoả mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có)
 
4. Khách hàng nhận tiền hoàn lại như thế nào?
 
- Khi trả hàng/phiếu tại trực tiếp văn phòng công ty hay qua internet, bưu chính, theo đúng quy định thì Giảm Chung thực hiện việc hoàn tiền cho khách hàng bằng tiền mặt trực tiếp hay Hoàn tiền bằng Gold:

Quý khách có thể chọn hình thức hoàn tiền quy đổi ra Gold dùng để mua hàng cho lần sau. Giá trị tương đương 1 vnđ = 1 gold. Hình thức này quý khách sẽ không phải chờ như trường hợp trên mà có thể nhận Gold ngay để tiếp tục mua hàng trên Giamchung.vn  (baokim.vn , nganluong.vn )
 -
5. Khi nào thì tôi nhận được tiền?
 
Với các giao dịch thanh toán tiền mặt, bạn sẽ nhận được tiền ngay khi trả hàng. Với các giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng cần khoảng 2-3 tuần để xử lý trước khi tiền vào lại tài khoản của bạn.
Hotline: 0225.3636.339
Chat
1